Refusionspolitik

Tak for dit køb hos iVet ApS. Vi forstår betydningen af de produkter, du køber til dit kæledyrs sundhed og velvære. Nedenfor finder du vores politik for returnering og refundering af varer.

1. Ret til at fortryde købet Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden begrundelse, så længe de specifikke betingelser for returnering af medicin til dyr overholdes. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag, du, eller en tredjepart udpeget af dig (men ikke fragtføreren), fysisk modtager varen.

2. Betingelser for returnering På grund af sikkerheds- og sundhedsmæssige årsager kan kun produkter, der er ubrugte, uåbnede og i den originale emballage, returneres. Hvis du ønsker at returnere medicin eller sundhedsprodukter til dyr, skal disse forblive forseglet som modtaget. Varer, der er åbnet, brudt forsegling eller på anden måde kompromitteret, kan ikke returneres af hensyn til både lovgivning og sikkerhed.

3. Sådan returnerer du For at udnytte din ret til at fortryde købet, skal du informere os om din beslutning gennem en utvetydig erklæring sendt pr. e-mail til info@ivet.dk. Du skal sende varerne retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, du har meddelt os om din beslutning om at fortryde købet. Varerne skal returneres til:

iVet ApS Sjælsøvej 25, 3460 Birkerød, Danmark

4. Omkostninger ved returnering Du vil bære de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Vi anbefaler, at du returnerer varerne med en sporbar forsendelsestjeneste, da vi ikke kan garantere, at vi modtager de returnerede varer.

5. Refusion Hvis du fortryder dit køb, vil vi refundere alle betalinger modtaget fra dig, inklusiv standard leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra datoen, hvor vi er informeret om din beslutning om at fortryde dette køb. Refusionen vil blive foretaget med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

6. Undtagelser fra returretten Bemærk venligst, at returretten ikke gælder for varer, som på grund af deres natur ikke kan returneres, er hurtigt forringelige eller hvor forseglingen er blevet brudt af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, og hvor forseglingen er blevet brudt efter levering.

Vi sætter pris på din forståelse og samarbejde i at opretholde sikkerheden og effektiviteten af de produkter, vi leverer. Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på info@ivet.dk.